摘要：个人捐赠能够增加捐赠者幸福感、解决受助人困境以及帮助慈善事业发展，因此促进个人捐赠是十分有意义的。随着人工智能技术的发展，募捐方式不仅局限于传统的人工募捐，服务机器人募捐的场景开始出现。本文针对个人捐赠中的小额捐赠，通过4个实验，验证了小额捐赠者对不同募捐方式的偏好(募捐机器人vs.募捐志愿者)，并探究了感知面子威胁的中介作用以及捐赠资源类型的调节作用。本文不仅丰富了个人捐赠领域的小额捐赠研究，有助于理解并推动募捐机器人在捐赠领域的运用，还有助于管理者和相关慈善机构更好地利用募捐机器人来促进个人的小额捐赠行为，推动我国慈善事业进一步发展。

关键词：捐赠额度；小额捐赠；服务机器人；感知面子威胁；捐赠资源类型

来 源：南开管理评论网络首发，2024